Algemene Voorwaarden

Nele Vanheel
BE0700.387.906
Vrij van BTW art. 44 § 2, 3 ° W. BTW

Deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig voor sessies, evenementen, workshops en kampdagen onder eigen organisatie.

1. Algemeen
   1. De sessie, workshop of ander evenement begint steeds stipt op het aangeven uur. Indien u te laat bent, kan u de deelname geweigerd worden om de sessie niet te storen. 
2. Inschrijving voor sessies, workshops, kampdagen of andere evenementen
   1. Een deelnemer kan aan een sessie, workshop, kamp of ander evenement deelnemen nadat hij zich heeft aangemeld. Deze aanmelding vloeit verder tot een definitieve inschrijving na betaling en na het bezorgen van de nodige informatie.
   2. Vóór aanvang van een traject, workshop, evenement of kamp moet het volledige bedrag betaald zijn.
   3. Als het maximum aantal deelnemers is bereikt, wordt de klant op een wachtlijst geplaatst. De klant krijgt bericht via e-mail van zodra er een vrije plaats is.
3. Annulatie van een sessie, traject, workshop, kamp of andere evenementen
   1. heelvannele houdt zich het recht voor om een sessie, traject, kamp of ander evenement te annuleren als gevolg van overmacht of onvoldoende aanmeldingen. In dit geval zijn er steeds drie mogelijke scenario’s:
      1. De sessie, evenement of kamp wordt op een later tijdstip ingehaald 
      2. Er wordt een online alternatief voorzien
      3. Het reeds betaalde inschrijvingsgeld wordt integraal gerestitueerd aan de deelnemer
   2. Bij annulatie van een sessie, workshop, kamp of ander evenement wordt u hiervan op de hoogte gebracht via email of andere beschikbare contactgegevens.
   3. Annulering door de deelnemer voor een workshop of kamp kan uitsluitend via e-mail en is voor het eerst aan de orde als deze heelvannele heeft bereikt.
      1. Annulering voor een langdurig traject, dag-evenement of kampdag kan kosteloos tot 21 dagen voor aanvang. Hiervoor wordt wel een administratieve kost van 5 euro aangerekend. Bij annulering vanaf 21 dagen vóór aanvang van het dag-evenement, traject of kamp wordt het inschrijvingsgeld niet meer terugbetaald.
      2. Annulering voor een sessie of workshop kan kosteloos tot 5 dagen voor aanvang. Hiervoor wordt wel een administratieve kost van 5 euro aangerekend. Bij annulering vanaf 5 dagen vóór aanvang van de sessie of workshop wordt het inschrijvingsgeld niet meer terugbetaald.
   4. Afwezigheid of annulatie bij een sessie die deel uitmaakt van een traject leidt niet tot enige vorm van compensatie.
4. Aansprakelijkheid
   1. heelvannele is niet aansprakelijk voor persoonlijke ongevallen.
   2. heelvannele is niet aansprakelijk voor het verlies, de beschadiging of diefstal van persoonlijke bezittingen.
5. Privacy
   1. heelvannele gedraagt zich overeenkomstig met de algemene vorderingen van gegevensbescherming bij de verwerking van de persoonsgegevens.
   2. Indien de deelnemer zijn persoonlijke gegevens aan heelvannele overmaakt, worden deze in het bestand opgenomen en verwerkt: voor het beheer van het klantenbestand, voor het uitvoeren van marktstudies, om de klant te informeren over wijzigingen en eventuele nieuwe producten en diensten, voor de verwezenlijking van informatie- en promotiecampagnes. De persoonsgegevens worden niet aan derden overgemaakt.
6. Slotbepaling
   1. Wanneer één van de hierboven staande bepalingen ongeldig of onwettig is, blijven de overige bepalingen gelden.